Умови доставки та оплати

1. Загальні положення

Гарантійні умови на товари або послуги регулюються відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Зокрема, гарантійний термін на продукцію визначається виробником або постачальником, але не може бути меншим за встановлений законодавством строк.
2. Гарантійний термін

Гарантійний термін починає діяти з моменту передачі товару споживачу або з моменту встановлення товару, якщо це передбачено договором. У разі, якщо покупець звертається з вимогою про гарантійний ремонт або заміну товару, цей строк продовжується на час ремонту або заміни.
3. Права споживача

Споживач має право на:

Безкоштовний гарантійний ремонт або заміну товару у випадку виявлення дефекту, який виник не з його вини, протягом гарантійного терміну.
Повернення коштів або заміну товару, якщо дефект неможливо усунути або його усунення потребує більше 14 днів.
Зменшення вартості товару в разі збереження незначного дефекту після ремонту.

4. Обмеження гарантії

Гарантія не поширюється на товари або послуги, якщо:

Дефекти виникли через неправильну експлуатацію, недотримання інструкцій або пошкодження внаслідок форс-мажорних обставин.
Порушено цілісність пломб або маркування товару.
Товар був відремонтований не уповноваженою особою.

5. Процедура пред’явлення претензій

Споживач повинен надати документ, що підтверджує покупку (чек, квитанцію) разом з гарантійним талоном (за наявності). Вимоги щодо ремонту, заміни або повернення товару повинні бути пред'явлені протягом гарантійного строку.
6. Відповідальність продавця

Продавець або постачальник зобов’язаний у розумний строк провести гарантійний ремонт або заміну товару. Якщо цього не зроблено протягом 14 днів з моменту звернення, споживач має право вимагати повернення грошей.